Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SIMPLEMENT LIBRE (SIREN 801 537 598), exploitée par Céline Sadou, et toute personne effectuant un achat depuis le site simplementlibre.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Livrable personnalisé

Guide RACINES : lecture personnalisée de ton fonctionnement, croisant le Human Design et la numérologie, remise sous la forme d'une page web privée protégée par mot de passe.

Services d'accompagnement

Séances individuelles en visio, réservées et réglées via le calendrier en ligne.

Mentorat GRANDIOSE : accompagnement individuel sur 3 mois, incluant 6 séances en visio, un suivi personnalisé et des outils de travail.

Le détail de chaque produit ou prestation est communiqué sur sa page de présentation avant toute commande.

Les prix sont indiqués en euros TTC. SIMPLEMENT LIBRE n'est pas assujettie à la TVA (article 293 B du Code général des impôts).

Certains tarifs peuvent être proposés pour une durée limitée. Le prix applicable est celui affiché au moment où tu valides ta commande.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans que cela n'affecte les commandes déjà confirmées.

Le paiement est exigible au moment de la commande, par les moyens proposés sur la page de paiement sécurisée Stripe (carte bancaire ou tout autre moyen affiché). Un reçu est envoyé par email après chaque achat.

Pour le Guide RACINES, la réalisation suppose que tu me transmettes les informations nécessaires : tous tes prénoms et ton nom de naissance, ta date, ton heure et ton lieu de naissance. Ces informations sont recueillies après le paiement, par WhatsApp ou par email. Leur exactitude conditionne celle du livrable : un calcul effectué à partir d'une information erronée ne peut donner lieu ni à reprise gratuite ni à remboursement.

Le Guide RACINES est calculé et rédigé à la main, un par un. Il est livré sous sept jours ouvrés maximum à compter de la réception de l'intégralité de tes informations de naissance, sous la forme d'une adresse web privée et d'un mot de passe, envoyés dans deux messages distincts.

Si une information manque ou reste à confirmer, notamment ton heure de naissance, le délai court à compter du jour où tu la transmets.

L'adresse et le mot de passe qui te sont remis sont personnels et ne doivent pas être partagés. Ta page reste accessible tant que le service est maintenu. Si elle devait être retirée, tu en serais prévenue et le document te serait remis dans un autre format.

Livrable personnalisé

Le Guide RACINES est réalisé spécialement pour toi, à partir de tes informations de naissance. Il ne peut être ni réutilisé, ni proposé à quelqu'un d'autre. En validant ta commande, tu demandes expressément que sa réalisation commence dès réception de tes informations, et tu reconnais que ton droit de rétractation prend fin à la livraison du document.

Si tu changes d'avis avant la livraison, écris à contact@simplementlibre.com. Le remboursement est intégral tant que le travail n'a pas commencé. S'il a commencé, une somme proportionnelle au travail déjà effectué reste due, conformément à l'article L.221-25 du Code de la consommation.

Prestations de services

Pour les séances individuelles et le mentorat GRANDIOSE, le délai de rétractation de quatorze jours s'applique, conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation. Si tu demandes expressément que la prestation commence avant la fin de ce délai et qu'elle est pleinement exécutée, le droit de rétractation ne s'applique plus.

Le mentorat GRANDIOSE est un accompagnement individuel sur 3 mois comprenant 6 séances en visio d'1 h 30 chacune. L'accès au programme est soumis à un échange préalable. Céline se réserve le droit de refuser un accompagnement si le programme ne correspond pas aux besoins de la personne.

Les séances sont planifiées d'un commun accord. En cas d'annulation par la cliente, un report est possible si le délai de prévenance est d'au moins 48 heures. Toute séance non annulée dans ce délai est considérée comme consommée.

Le paiement peut être effectué en une fois ou en facilités de paiement, selon les options proposées au moment de la commande.

Les séances à la carte sont réservées via le calendrier en ligne. Les conditions d'annulation et de report sont celles de l'article 7 : préavis de 48 heures, au-delà duquel la séance est considérée comme consommée.

Les produits et services proposés par SIMPLEMENT LIBRE relèvent du bien-être et du développement personnel. Ils ne se substituent en aucun cas à un avis médical, psychologique, juridique ou financier professionnel. Ils ne constituent ni un diagnostic, ni une prédiction, ni une prescription.

Le Human Design et la numérologie sont des grilles de lecture symboliques, proposées comme outils d'exploration. SIMPLEMENT LIBRE ne peut être tenue responsable des décisions prises ni des résultats obtenus à la suite de l'utilisation de ses produits ou services.

L'ensemble des contenus proposés (textes, visuels, guides personnalisés) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de SIMPLEMENT LIBRE.

L'achat confère un droit d'utilisation personnel et non cessible. Toute reproduction, diffusion, revente ou mise à disposition du contenu, y compris le partage de l'adresse et du mot de passe d'un livrable privé, est strictement interdite.

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

Pour le Guide RACINES, les informations de naissance (prénoms et nom de naissance, date, heure et lieu) sont collectées dans le seul but de réaliser le livrable commandé. Le numéro de téléphone sert à te joindre au sujet de ta commande et à prendre de tes nouvelles après la livraison. Ces informations ne sont jamais transmises à un tiers.

Tu peux exercer tes droits d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à contact@simplementlibre.com.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du défendeur.

En cas de litige, le client consommateur adressera une réclamation par écrit au professionnel ou, le cas échéant, au service clientèle du professionnel. En cas d'échec de la réclamation, le client consommateur a la faculté de recourir gratuitement à la médiation. Le médiateur de la consommation proposé est : Société Médiation Professionnelle, www.mediateur-consommation-smp.fr, Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez.

Pour un litige transfrontalier au sein de l'Union européenne, tu peux contacter le Centre européen des consommateurs France.

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.